Verzendbeleid

Verzendbeleid – QuintEvents

Verzendbeleid

Bij QuintEvents doen wij ons best om alle verhuurmaterialen veilig, compleet en op tijd te leveren.

Alle verzendingen worden verzorgd via PostNL.

1. Verzendgebied

QuintEvents verzendt standaard binnen Nederland.

Verzending naar andere landen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

2. Verwerking van Bestellingen

Na bevestiging van de reservering en ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt voor verzending of levering.

Bestellingen worden verzonden volgens de afgesproken huurperiode en leverdatum.

3. Levering via PostNL

De levering van pakketten wordt uitgevoerd door PostNL.

QuintEvents is afhankelijk van de levertijden van PostNL en kan geen exacte levertijden garanderen.

Eventuele vertragingen bij de vervoerder vallen buiten de verantwoordelijkheid van QuintEvents.

4. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het reserveringsproces duidelijk vermeld.

De huurder is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Extra kosten door foutieve adresinformatie kunnen worden doorberekend.

5. Ontvangst van de Zending

De huurder dient ervoor te zorgen dat:

  • iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen;
  • het opgegeven afleveradres correct is;
  • het pakket veilig kan worden geleverd.

Vanaf het moment van levering ligt het risico van verlies, schade of diefstal volledig bij de huurder.

6. Controle bij Ontvangst

Controleer direct na ontvangst:

  • of de levering compleet is;
  • of er zichtbare schade aanwezig is;
  • en of alle materialen correct functioneren.

Eventuele schade, defecten of ontbrekende onderdelen dienen binnen 24 uur schriftelijk gemeld te worden via:

Indien geen melding wordt gedaan, wordt aangenomen dat de levering correct en volledig is ontvangen.

7. Retourzending

De huurder dient de materialen volgens de retourinstructies van QuintEvents terug te sturen.

Alle retourzendingen moeten:

  • compleet;
  • schoon;
  • droog;
  • en correct verpakt

worden verzonden.

Retourzendingen dienen tijdig bij PostNL te worden afgegeven. Een te late afgifte geldt als een te late retournering.

8. Schade tijdens Verzending

De huurder blijft verantwoordelijk voor de gehuurde materialen gedurende de volledige huurperiode, inclusief retourverzending.

Schade ontstaan door:

  • onjuiste verpakking;
  • verkeerd gebruik;
  • vocht;
  • of transportschade tijdens retourzending

kan worden doorberekend aan de huurder.

9. Verlies van Pakketten

Bij verlies van een retourzending dient de huurder een verzendbewijs en track & trace informatie te kunnen overleggen.

Indien een pakket verloren raakt tijdens de retourzending en geen bewijs van verzending aanwezig is, blijft de huurder verantwoordelijk voor de volledige vervangingswaarde van de materialen.

10. Overmacht & Vertragingen

QuintEvents is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • vervoerders;
  • weersomstandigheden;
  • storingen;
  • overmacht;
  • of andere omstandigheden buiten haar controle.

Indien aantoonbaar geen gebruik gemaakt kon worden van de gehuurde materialen door een fout buiten de verantwoordelijkheid van de huurder, kan QuintEvents besluiten tot een volledige of gedeeltelijke restitutie van de huursom.